Hilfe zur Benutzung des Ticketservice Edenkoben

1. Was ist der Ticketservice Edenkoben?

Auf der Plattform www.ticketservice-edenkoben.de stellen Veranstalter aus Edenkoben ihre Veranstaltungen ein. Besucher können sich aus dem Angebot ihre Wunschveranstaltung aussuchen und Karten dafür reserviveren.

2. Wer ist verantwortlich?

Der Ticketservice Edenkoben ist eine kostenfreie Dienstleistung des Kulturvereines Edenkoben e.V. Der Kulturverein Edenkoben e.V. stellt ausschließlich die Plattform zur Verfügung. Für die Richtigkeit der Veranstaltungsdaten ist ausschließlich der einstellende Veranstalter zuständig.

3. Was muss ich machen, um Karten zu reservieren?

Der Ablauf zur Kartenreservierung ist immer wie folgt:

1. Veranstaltung nach Wahl auf der Startseite aussuchen
2. Auf "Karten reservieren" klicken
3. Auf dem angezeigten Plan die gewünschten Plätze anklicken
4. Die ausgewählten Sitze werden blau markiert und in der Übersicht angezeigt
5. Am Ende der Seite mit dem Saalplan auf "weiter" klicken
6. Die Maske mit den Adressdaten ausfüllen
7. Nachdem alle Daten ausgefüllt wurden, die Datenschutzbestimmungen akzeptieren
8. Auf "Reservieren" klicken
9. Im E-Mail Postfach nach einer E-Mail vom Ticketservice Edenkoben schauen
10. In der erhaltenen E-Mail auf den Bestätigungslink klicken
11. Wenn Sie dann abschließend die Bestätigungsseite des Ticketservice Edenkoben sehen, ist ihre Reservierung im System verbucht worden

4. Was mache ich, wenn etwas nicht geklappt hat?

Sollte etwas nicht funktioniert haben, dann wenden Sie sich bitte hier an den technischen Support.

5. Kann ich meine Reservierung stornieren?

Ja, das ist möglich. Schreiben Sie bitte dazu mit der E-Mail Adresse ihrer Reservierung an den technischen Support. Bitte teilen Sie in der Nachricht die Anzahl und genauen Plätze der Karten mit, die Sie stornieren möchten.

6. Wie und wo kriege ich meine reservierten Karten?

Ihre reservierten Karten können Sie an der Abendkasse der jeweiligen Veranstaltung abholen. Bitte seien Sie hierfür 30 Minuten vor Veranstaltungsbeginn an der Abendkasse.

7. Ich bin Veranstalter und möchte den Ticketservice Edenkoben für mich nutzen, geht das?

Grundsätzlich ist das möglich, sofern zwei Voraussetzungen erfüllt sind: der Veranstalter ist ein gemeinnütziger Verein oder Organisation aus Edenkoben und die Veranstaltung soll in Edenkoben stattfinden. Sind diese Voraussetzungen erfüllt, schreiben Sie bitte an den technischen Support.

8. Ihre Unterstützung würde uns freuen

Dieser Service wird vom Kulturverein Edenkoben betrieben und finanziert. Selbstverständlich würden wir uns über eine Spende oder eine persönliche Mitgliedschaft im Kulturverein Edenkoben sehr freuen. Wenn Sie unterstützen möchten, schreiben Sie bitte an den Kulturverein Edenkoben. Wir bedanken uns im voraus ganz herzlich.